রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

a9mem3355-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এখানে বর্ণিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য হওয়া আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
a9mem3355 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষা অঙ্গীকার

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে সামলাই

a9mem3355-এর পুরো প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন চালু আছে। মোবাইল থেকে লগইন করুন বা ডেস্কটপ থেকে — প্রতিটি সেশনে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষকে তথ্য শুধুমাত্র তখনই দিই যখন আইনি বাধ্যবাধকতা থাকে, এবং সেটা কখনো বিপণনের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইল ব্রাউজার থেকে করলেও নিরাপত্তার মান একই থাকে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমাদের কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ব্যবহার হয়। আপনি মোবাইল ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি সীমিত বা বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য ধারণ সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে — আমরা বাধ্যবাধকতার বাইরে কিছু রাখি না।
তৃতীয় পক্ষ নীতি bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা তাদের সাথে শুধু লেনদেন যাচাইয়ের তথ্য শেয়ার করি।
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা মোবাইল-ফার্স্ট পরিবেশে কাজ করি, তাই লাইভ চ্যাট থেকে ইমেইল — সব চ্যানেলেই দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা পোর্টেবিলিটির জন্য ইমেইলে অনুরোধ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — যেমন মোবাইল নম্বর বা পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) এবং লগইন ডিভাইসের মৌলিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর বাইরে কিছু নেওয়া হয় না।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে এটি কারো কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। মোবাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে আমরা তথ্য মুছে দিই।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে। মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও যেন লবিতে আপনার অবস্থান ঠিক থাকে, সেজন্যই কুকি রাখা হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হয়। নিয়মিত এখানে চোখ রাখুন অথবা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

a9mem3355 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন আমাদের কথা প্রশ্ন টেবিল টেনিস বেট